{"id":2040,"date":"2020-06-13T22:25:11","date_gmt":"2020-06-13T20:25:11","guid":{"rendered":"https:\/\/leslieketa.com\/?page_id=2040"},"modified":"2021-09-09T14:15:20","modified_gmt":"2021-09-09T12:15:20","slug":"nos-audits","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mmeleslie.com\/index.php\/nos-audits\/","title":{"rendered":"NOS AUDITS"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbtop\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\"\"<\/span>Nous vous proposons cinq types d\u2019audits sont les suivants :<\/span><\/p>\n

A- Audit Gouvernance ML Consulting<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

L\u2019objectif vis\u00e9 est de faciliter et clarifier vos pouvoirs de d\u00e9cisions.<\/span><\/p>\n

En 6 \u00e9tapes qui sont les suivantes :<\/span><\/p>\n

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        1. Analyse de la gouvernance<\/span><\/li>\n
        2. Design des organes de gouvernance<\/span><\/li>\n
        3. D\u00e9finition des r\u00f4les<\/span><\/li>\n
        4. D\u00e9finition des r\u00e8gles de gouvernance<\/span><\/li>\n
        5. D\u00e9finition des modes de prise de d\u00e9cision et niveaux d\u00e9cisionnaires<\/span><\/li>\n
        6. Adaptation de la gouvernance<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Ainsi, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de :<\/span><\/strong><\/p>\n

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              1. Un \u00e9tat des lieux de la situation actuelle<\/span><\/li>\n
              2. Des recommandations d\u2019action concr\u00e8tes<\/span><\/li>\n
              3. Une m\u00e9thodologie clairement d\u00e9finie<\/span><\/li>\n
              4. Un socle de r\u00e9f\u00e9rence pour toutes prises de d\u00e9cisions<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                 <\/p>\n

                B- Audit Organisation ML Consulting<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

                L\u2019objectif vis\u00e9 est de permettre \u00e0 votre entreprise d\u2019\u00eatre organis\u00e9e pour plus de performances.<\/span><\/p>\n

                En 3 \u00e9tapes qui sont les suivantes :<\/span><\/strong><\/p>\n

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                    1. Un questionnaire remis \u00e0 vos collaborateurs afin de conna\u00eetre leurs activit\u00e9s et responsabilit\u00e9s<\/span><\/li>\n
                    2. Des interviews avec les concern\u00e9s, pour approfondir certains axes lors de l\u2019analyse des r\u00e9sultats du questionnaire.<\/span><\/li>\n
                    3. Des ateliers (workshops) pour favoriser l\u2019\u00e9change sur les axes positifs et surligneur les points d\u2019am\u00e9lioration.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                      Ainsi, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de:<\/span><\/strong><\/p>\n

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                          1. Un rapport (analyse approfondie) de fonctionnement organisationnel de votre entreprise<\/span><\/li>\n
                          2. Une cartographie comprenant les \u00e9l\u00e9ments pertinents pour pr\u00e9senter votre situation actuelle vous permettant de savoir ou vous en \u00eates, pour ensuite d\u00e9finir ou vous souhaitez aller et comment.<\/span><\/li>\n
                          3. Recommandations explicitant vos axes d\u2019am\u00e9lioration d\u00e9coulant de notre observation lors de l\u2019audit. Vous pourriez ainsi perfectionner le fonctionnement de votre entreprise.\u00a0 \u00a0 \u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                            C- Audit\u00a0 Strat\u00e9gie ML Consulting<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

                            L\u2019objectif vis\u00e9 est de vous permettre de r\u00e9aliser un \u00e9tat des lieux des aspects strat\u00e9giques de votre entreprise en interne et \u00e0 l\u2019externe.<\/span><\/p>\n

                            En 5 \u00e9tapes qui sont les suivantes :<\/span><\/strong><\/p>\n

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                                1. Collecte des informations et statistiques misent \u00e0 disposition<\/span><\/li>\n
                                2. Entretiens avec les parties prenantes<\/span><\/li>\n
                                3. Analyse des conditions du march\u00e9 et de la comp\u00e9titivit\u00e9<\/span><\/li>\n
                                4. \u00c9tablissement d\u2019un rapport d\u2019analyse strat\u00e9gique<\/span><\/li>\n
                                5. Pr\u00e9sentation du rapport par nos soins<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                  Ainsi, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de :<\/span><\/strong><\/p>\n

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                                      1. Une vision objective de la situation<\/span><\/li>\n
                                      2. Une analyse g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019entreprise<\/span><\/li>\n
                                      3. Un document de r\u00e9f\u00e9rence pour les prochaines \u00e9tapes<\/span><\/li>\n
                                      4. Un socle sur-mesure pour toute prise de d\u00e9cision<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                        D- Audit Protocole Client ML Consultant<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

                                        L\u2019objectif vis\u00e9, vous permettre d\u2019\u00e9valuer de mani\u00e8re simplifi\u00e9e le niveau de votre entreprise en termes d\u2019exp\u00e9rience client.<\/span><\/p>\n

                                        En 5 \u00e9tapes qui sont les suivantes :<\/span><\/strong><\/p>\n

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                                            1. \u00a0Questionnaire en ligne<\/span><\/li>\n
                                            2. Analyse des r\u00e9ponses par nos soins<\/span><\/li>\n
                                            3. Rapport complet pr\u00e9sent\u00e9 au client<\/span><\/li>\n
                                            4. Mise en place d\u2019un protocole client<\/span><\/li>\n
                                            5. Suggestion d\u2019un plan de mobilisation de communication externe<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                              Ainsi, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de :<\/span><\/strong><\/p>\n

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                                                  1. Une simplification de l\u2019exp\u00e9rience client : r\u00e9duction des efforts clients, des points de douleurs, des points irritants afin de garantir une exp\u00e9rience unique.<\/span><\/li>\n
                                                  2. Une Communication digitale : r\u00e9ussir \u00e0 d\u00e9velopper, ma\u00eetriser, et consolider une communication digitale pour l\u2019entreprise qui est un atout indispensable.<\/span><\/li>\n
                                                  3. Un retour du client : la voix du client pris en compte afin d\u2019orienter les d\u00e9cisions d\u2019entreprise et obtenir\u00a0 une meilleure satisfaction client, un meilleur taux de fid\u00e9lisation et de recommandations.<\/span><\/li>\n
                                                  4. Une strat\u00e9gie du protocole client sur-mesure : claire, structur\u00e9e, coh\u00e9rente avec la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise comme levier fort de diff\u00e9renciation strat\u00e9gique.<\/span><\/li>\n
                                                  5. Livrables concrets sur le niveau de maturit\u00e9 du protocole client, les plans d\u2019action pour am\u00e9liorer les \u00ab d\u00e9fauts \u00bb (quick wins) et des axes d\u2019am\u00e9lioration strat\u00e9giques.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                                    [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb400px\u00a0\u00bb hide_on_mobile=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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